Xtep Men Fashion Outdoor Down Jacket
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Xtep Chaqueta de plumón al aire libre de moda para hombre

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Canadá 10-25 días

Australia 10-15 días

Europa 10-25 días

Brasil 60 días (debido a un mayor tiempo de despacho de aduanas)

Otros dentro de los 30 días

Envío estándar

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7-12 días

Para pedidos internacionales, los derechos de importación, los impuestos y los cargos no están incluidos en el costo de envío. Verifique y conozca el impuesto de aduana de su país antes de elegir el método de envío. Solicitud de método de envío específico, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente.xtep.com.cn

 

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Para piezas dañadas o faltantes, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente en support.overseas @xtep.com.cn para obtener más ayuda.

NOTAS DE ENTREGA

El envío no está disponible para apartados postales y direcciones APO / FPO.

El envío comienza cuando recibe el correo electrónico de confirmación del envío con el número de seguimiento y la identificación del pedido.

La mayoría de los pedidos se envían dentro de los 3 días posteriores a la confirmación del pago.

 

Haremos todo lo posible para entregar su paquete lo antes posible. Sin embargo, es posible que se requiera tiempo adicional debido a direcciones no válidas y problemas de despacho de aduana.

Si rechaza el artículo (no es un problema de calidad), se le cobrará el costo del servicio de mensajería. 

Afectado por Covid-19, habrá algún retraso en la entrega.

    1. ¿CÓMO HAGO MI PEDIDO?

    Pedidos en línea desde global.xtep¡.com es fácil! Cuando vea un artículo, simplemente seleccione el tamaño, el color y la cantidad necesaria y luego haga clic en 'AÑADIR A LA BOLSA'. Una vez que tenga los artículos deseados en su bolsa, simplemente haga clic en el botón 'PROCEDER A PAGAR'. A continuación, se le pedirá que inicie sesión en su cuenta o que cree una nueva cuenta. Y se le indicará que complete la dirección de envío, el método de envío y el método de pago. ¡Se enviará un correo electrónico de confirmación a su dirección de correo electrónico registrada con el contenido de su pedido!

    1. UN ARTÍCULO AÑADIDO A MI BOLSA DE COMPRA FUE AGOTADO.

    El artículo solo se reserva una vez que se completa su compra durante el proceso de pago. Si un artículo es extremadamente popular y tiene existencias limitadas, es posible que se agote una vez que llegue a la caja. Por lo tanto, le recomendamos que envíe el pago lo antes posible.

    1. ¿RESTABLECE ARTÍCULOS QUE ESTÁN AGOTADOS?

    Desafortunadamente, no reabastecemos la mayoría de nuestros artículos. Sin embargo, puede votar para que se reabastezca el artículo agotado.

    1. ¿PUEDO CANCELAR / HACER CAMBIOS AL PEDIDO QUE ACABO DE REALIZAR?

    Solo es posible realizar un cambio en su pedido dentro de las 2 horas posteriores a su realización y si el pedido no ha sido procesado. Procesamos los pedidos muy rápidamente, por lo que los cambios y cancelaciones no siempre se pueden cumplir. Debe ponerse en contacto de inmediato con nuestro equipo de atención al cliente (en un plazo de 2 horas) en support.overseas @xtep.com.cn con los detalles de su solicitud de cambio / cancelación incluidos. Se le recomienda encarecidamente que utilice nuestro servicio de chat en vivo en nuestra página Contáctenos. Esto minimizará la demora en el procesamiento de su pedido debido a los cambios que se están realizando.

    1. ¿QUÉ MONEDAS PUEDO PAGAR?

    Aceptamos varias monedas. Tenga en cuenta que los diferentes métodos de pago admiten diferentes monedas al momento de pagar.

    1. ¿MI INFORMACIÓN PERSONAL Y PRIVACIDAD ESTÁ SEGURA EN SU SITIO?

    Brindamos uno de los mejores servicios de comercio electrónico de la industria y garantizamos el procesamiento seguro de pagos en todo momento. Por favor haz clic aquí para ver todos los detalles sobre cómo protegemos su privacidad e información personal.

    1. ¿TENDRÉ QUE PAGAR ALGÚN IMPUESTO SOBRE LAS VENTAS?

    Los impuestos son cobrados por las oficinas de Aduanas en el país de destino de acuerdo con sus reglas y políticas. El cliente es responsable de averiguar la situación en su país. Los envíos desde todos nuestros almacenes no están pagados. Por lo tanto, si los hubiera, estos cargos deben ser pagados por los clientes.Los clientes asumen la responsabilidad total de todos los costos de envío de devolución, cargos de aduana y tarifas de manejo si se niegan a aceptar un paquete debido a aranceles o impuestos de importación. Tenga en cuenta que de acuerdo con las regulaciones aduaneras, Xtep no puede declarar los artículos comprados como un regalo o enumerar una cantidad inferior al precio real del producto.

    1. Como volver

    ¿Devolver un artículo no deseado?
    Lo entendemos, a veces algo simplemente no funciona para usted y desea que le devuelvan su dinero. No se preocupe, siempre que un artículo se encuentre en su estado original, aceptamos devoluciones, sujetas a las reglas a continuación, que incluyen reglas sobre uso justo. Ninguna de estas reglas afecta sus derechos legales.

    Como volver
    Si desea devolver un artículo comprado en global.xtep.com, tiene 14 días a partir de la fecha de llegada del envío de su pedido para hacerlo sin cargo. Los artículos deben tener todos los tickets adjuntos y estar en perfectas condiciones. Tenga en cuenta que el costo de envío y la tarifa del seguro no se pueden reembolsar y usted es responsable de la tarifa de envío de devolución.

    Por favor contáctenos en support.overseas @xtep.com.cn para informarnos los artículos que desea devolver y el motivo. Después de la revisión, siga nuestras instrucciones para emitir el reembolso. El dinero se devolverá a la billetera de su sitio web o la cuenta bancaria que proporcione entre 5 y 10 días hábiles después de que recibamos los artículos.

    Condiciones:
    La higiene y la seguridad de nuestros clientes son muy importantes, por lo que ciertos artículos no se pueden devolver para reembolsos, incluidos:

    1.Productos faciales y corporales, ropa interior, trajes de baño, joyas perforadas, artículos de bricolaje, accesorios para mascotas, accesorios de tela, etc., si se abren, se usan o el sello protector no está intacto.
    2.Otros artículos que tengan requisitos específicos.
    3.Se tendrá en cuenta el impacto de los descuentos promocionales

    Por supuesto, está bien probarse un artículo como lo haría en una tienda, pero no lo use. Si nos devuelven un artículo dañado, gastado o en malas condiciones, no podremos reembolsarle y es posible que tengamos que devolvérselo (y pedirle que cubra los gastos de envío). Todos los artículos se inspeccionan a la devolución.

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