TÉRMINOS DE SERVICIO

TÉRMINOS DE SERVICIO

INTRODUCCIÓN

XTEP, denominado en lo sucesivo Xtep International Holdings Limited Xtep el sitio web oficial incluye Xtep productos de la marca de la serie como " Xtep ", Los Xtep Los Términos y condiciones oficiales del sitio web (en adelante, los "Términos comerciales") se aplican a este sitio web y a las transacciones en línea entre usted y nosotros.

Los Términos de Negociación estipulan Derechos y obligaciones de todos los usuarios registrados (en lo sucesivo, "Usted") relacionados con los productos y / o servicios proporcionados por este sitio web o cualquier otro sitio web que el sitio web pueda vincular a través de y Xtep (en lo sucesivo, "nosotros").

Lea atentamente los Términos de negociación y nuestra política de privacidad antes de hacer clic en el botón "Pagar" para realizar un pedido. Vaya a "global.xtep.com Política de privacidad "para obtener más detalles. Al realizar un pedido o realizar un pedido a través de este sitio web, acepta estar sujeto a estos Términos comerciales y nuestra Política de privacidad. Si no está de acuerdo con los Términos comerciales y la Política de privacidad, haga su Los Términos de negociación pueden modificarse de vez en cuando. Por lo tanto, asegúrese de leer los términos de esta transacción detenidamente antes de realizar el pedido. Si tiene alguna pregunta sobre los Términos de negociación o la política de privacidad, puede iniciar sesión en nuestro sitio web o contáctenos a través de nuestro servicio de atención al cliente. En la transacción, nuestro partido- Xtep, se refiere a Xtep International Holdings Limited

PÁGINA WEB

Excepto por el consentimiento previo por escrito, los Términos de negociación son la única convención estándar aplicable a este sitio web y reemplazan a todas las demás convenciones. Los Términos comerciales son de importancia para usted y para nosotros, ya que los Términos comerciales se crean con el propósito de establecer un acuerdo legalmente vinculante entre usted y nosotros y garantizar sus derechos como consumidor y nuestros derechos como operador. Usted reconoce que al realizar un pedido de los productos, ha leído los términos de esta transacción y está dispuesto a aceptar los términos de esta transacción incondicionalmente.

Usted está de acuerdo:

1) Utilice este sitio web para consultas legales sobre artículos o pedidos de mercancías.

2) No se emitirán pedidos especulativos, falsos o fraudulentos. Si tenemos motivos razonables para creer que ha realizado alguno de los pedidos anteriores, nos reservamos el derecho de cancelar los pedidos y notificar a las autoridades gubernamentales pertinentes.

3) Garantía de proporcionarnos números de contacto, entrega y / u otros detalles correctos y precisos con los que se pueda contactar y acepta que podemos usar la información anterior para comunicarnos con usted cuando sea necesario (consulte nuestra Política de privacidad).

4) Si no proporciona toda la información que necesitamos, es posible que no podamos completar su pedido. Al hacer un pedido de productos a través de este sitio web, se asegura de haber cumplido la edad legal requerida por la ley de Singapur para celebrar un contrato legalmente vinculante y haber tenido la capacidad civil para celebrar un contrato, y está listo para asumir toda la autenticidad y responsabilidad. de toda la información contenida en su pedido. Si no ha alcanzado la edad legítima para celebrar un contrato legalmente vinculante o aún no ha tenido la capacidad civil para celebrar un contrato, los derechos y obligaciones de su pedido correrán a cargo de su tutor legal.

CONTRATO

La información contenida en estos Términos comerciales y los detalles en este sitio web no constituyen una oferta en el contrato comercial. Debes solicitar la invitación. Cualquier contrato con nosotros sobre los productos que se muestran en este sitio web no se forma entre usted y nosotros hasta que se haya enviado su pedido. Si no aceptamos su pedido pero los fondos se han deducido de su cuenta, la cantidad anterior se reembolsará a su cuenta de pago.

SU DERECHO A TERMINAR EL CONTRATO

Si celebra un contrato como consumidor, puede rescindir el contrato en cualquier momento dentro de los 14 días posteriores a la confirmación de su pedido y la entrega. Usted elige rescindir el contrato y cumplir con nuestra política de devolución (ver cláusula 9) y asegurarse de que el estado actual del artículo coincida con el estado del artículo que recibió, y recibirá el monto total del pago real. Tenga en cuenta que si el pedido utiliza un cupón de cumpleaños, cupones y otros cupones electrónicos en efectivo, no devolveremos los cupones electrónicos en efectivo que haya utilizado. Utilice su cupón de efectivo electrónico con prudencia.

Su derecho a rescindir su contrato se aplica solo a los artículos que devuelve están en el mismo estado que cuando recibió el artículo. También debe devolver el folleto del producto, los documentos adjuntos y los materiales de embalaje. Usted acepta que no aceptaremos devoluciones si se ha dañado o no está en el mismo estado que cuando lo recibió o si ya hay un rastro de uso que no es solo el paquete de apertura.

No tendrá derecho a rescindir el contrato por ninguno de los siguientes elementos:

  • Productos personalizados;
  • Prendas de vestir, productos como joyas, ropa interior, calcetines, etc .;
  • El producto se ha desgastado, lavado o dañado, o se ha quitado la etiqueta de precio y la etiqueta de cuidado, o hay un olor que afecta al producto que se va a vender nuevamente.

Por lo tanto, haga todo lo posible para mantener los productos en buenas condiciones. Guarde la caja original, las instrucciones / documentos adjuntos y los materiales de embalaje en un lugar seguro para su devolución.

Para obtener más detalles sobre este derecho y una explicación de cómo ejercer los derechos, consulte el Artículo 9 de las Condiciones de negociación.

Este acuerdo no afecta sus derechos legales como consumidor.

ENTREGA

A menos que aparezcan excepciones, nos esforzaremos por hacer la fecha de entrega acordada en el pedido (incluida la fecha de entrega acordada). Si la fecha de entrega no está pactada en el pedido, el pedido se cumplirá el día 15 desde la fecha de envío, que se considera como la fecha de entrega pactada.

Las razones de la entrega tardía pueden incluir, entre otras,

  • Producto personalizado;
  • Productos especialmente diseñados y fabricados;
  • situación de fuerza mayor;
  • área de entrega;
  • Proporcionó un mensaje de error (como una dirección de envío incorrecta);
  • Durante grandes eventos promocionales, etc.

Si no completa el envío antes del tiempo requerido, tiene la opción de extender el tiempo de entrega o cancelar el pedido y recibir un reembolso completo del pago real.

En los Términos de Negociación, cuando los bienes se firman en la dirección de envío acordada y existe evidencia que acredite dicha recepción, la "entrega" se considerará completada o los bienes se considerarán "entregados".

NO ENVIAR

Si aún no podemos realizar la entrega después de tres intentos, intentaremos encontrar un lugar seguro para colocar su paquete. Lo dejaremos con un aviso que explica cómo comunicarse con el transportista responsable de la entrega y cómo puede solicitar una entrega reprogramada. Si no se encuentra en la dirección de entrega a la hora acordada, comuníquese con nosotros para reprogramar la entrega a otro lugar y hora convenientes, pero la nueva dirección de envío debe estar en la misma ciudad que la dirección de envío original que especificó en el pedido.

Usted será responsable del riesgo de pérdida o daño de los bienes cuando entreguemos los bienes al transportista para que se los transfiera.

La propiedad de los bienes se transfiere a usted solo cuando recibimos todo el pago (incluidos los gastos de envío) de los bienes o cuando los bienes se entregan (como se define en la cláusula 6 de este párrafo).

PRECIO Y PAGO

A menos que haya un error obvio, el precio del artículo está sujeto a la última cotización que se muestra en nuestro sitio web. Por favor, comprenda que, aunque haremos todo lo posible para garantizar la precisión de todas las cotizaciones en nuestro sitio web, aún existe la posibilidad de que se produzcan errores. Si el precio de cualquier artículo que ordenó es incorrecto, le informaremos que tiene la opción de reconfirmar el precio correcto en el pedido o cancelar el pedido original. Usted acepta que tendremos derecho a cancelar el pedido si no podemos comunicarnos con usted a través de la información personal que proporcionó cuando se registró, y si ya pagó el artículo, recibirá un reembolso completo (tomando su pago real como final).

Incluso después de que le hayamos enviado un mensaje de que el pedido ha sido enviado, acepta que si el precio es obviamente lo suficientemente incorrecto, no causará ningún malentendido. Usted puede identificar el precio incorrecto. No estamos obligados a venderle el artículo al precio incorrecto (más bajo).

El precio del artículo mostrado en nuestra web incluye IVA, pero no incluye gastos de envío. El costo de envío se incluirá en el monto total que debe pagar en las instrucciones de envío.

Los precios pueden ajustarse en cualquier momento, pero (salvo que el precio anterior sea incorrecto). Cualquier posible ajuste de precio no afectará a los pedidos que ya se han enviado.

Una vez que haya comprado el artículo, todos los artículos que desea comprar se agregarán a su carrito. A continuación, completará el proceso de pago y pago. Siga los pasos a continuación:

  • Haga clic en el botón "Carrito" en la parte superior de la página;
  • Confirme que el nombre, número de artículo, color del artículo en el carrito;
  • Haga clic en el botón "pagar". Complete y confirme sus datos de contacto, detalles del pedido, dirección de envío.
  • Complete el proceso de pago con su método de pago preferido.

Puede pagar a través de PayPal o Stripe. Usted reconoce y acepta que en el proceso de pago de la plataforma de pago antes mencionada, se ha visto obligado a prestar atención a la seguridad de su propio entorno de pago en línea. No somos el proveedor real de dichos servicios de pago, no podemos garantizar la terminal de pago que utiliza. Si encuentra problemas de seguridad de pago y otros problemas cuando utiliza la plataforma de pago anterior, se recomienda que se comunique con el servicio de atención al cliente de la plataforma de pago anterior de inmediato. También le ayudaremos a proporcionar la información de la transacción correspondiente, pero no nos hacemos responsables de la pérdida correspondiente.

Si no recibimos su pago, no seremos responsables de ningún retraso en la entrega o falta de entrega. El pedido que envió no se considera un contrato hasta que confirmemos el estado a "Enviado".

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Con respecto a los asuntos de devolución y cambio, si tiene alguna pregunta, puede consultar los resultados en el global.xtep.com-página de preguntas frecuentes o póngase en contacto con support.overseas @xtep.com.cn

Eres muy consciente de que global.xtep.com, la aplicación no proporciona servicio de devolución para productos vendidos en otras plataformas y tiendas en línea. Si tiene alguna pregunta que no se menciona en las preguntas frecuentes. Póngase en contacto con support.overseas @xtep.com.cn

Debe presentar el formulario de devolución ("Formulario de devolución") que recibió cuando se entregó la mercancía, y completar toda la información cuando entregue la mercancía devuelta. Devuelva todas las cajas originales, instrucciones / documentos suministrados y materiales de empaque, obsequios (si los hubiera) y productos.

Comprobaremos los productos devueltos inmediatamente después de recibirlos y le notificaremos si tiene derecho a un reembolso. Procesaremos su reembolso lo antes posible dentro de los 14 días posteriores a la fecha en que confirmemos su derecho a recibir un reembolso. Le reembolsaremos el monto realmente pagado utilizando el método de pago que utilizó para realizar el pago.

Usted acepta que no aceptaremos devoluciones si se ha dañado o no está en el mismo estado que cuando lo recibió o si ya hay un rastro de uso que no es solo el paquete de apertura. Los requisitos del producto para la devolución de mercancías son:

  1. El recibo original y el resguardo de la tarjeta de crédito son necesarios para el cambio o reembolso de productos dentro de los 14 días posteriores a la fecha de compra, en la misma tienda donde se realizó la compra.
  2. Aceptamos un cambio o reembolso por cada recibo.
  3. Las etiquetas de los productos deben estar intactas. Los productos no se han limpiado, dañado ni utilizado de ninguna otra manera y se encuentran en las mismas condiciones que cuando se compraron originalmente.
  4. No aceptamos cambios ni reembolsos por accesorios, zapatos, artículos promocionales y de venta ni productos comprados fuera de Singapur.
  5. Es muy consciente de que el intercambio se limita al mismo artículo del mismo tamaño y del mismo color.
  6. Nuestra verificación confirma que si la mercancía tiene problemas de calidad, nos encargaremos de la devolución de la misma.
  7. Devolución y cambio de producto defectuoso: Te reembolsaremos la totalidad del importe abonado. Siempre usaremos el método de pago que utilizó para realizar el pago de un reembolso. Este acuerdo no afecta sus derechos legales bajo las leyes y regulaciones vigentes.
  8. Acerca del costo de envío: usted es responsable del costo de envío del cambio; Después de recibir sus productos de cambio y completar la inspección de calidad, organizaremos el cambio dentro de los 3 días hábiles.

REGLAS DE REEMBOLSO DESPUÉS DEL REGRESO

  1. Reglas de reembolso y devolución: ① si compró con cualquier formulario de descuento, el monto del reembolso estará sujeto a su pago real.
  2. Si usa el cupón cuando compra el artículo, devuélvalo de la siguiente manera:

R.Si usó el cupón cuando compró el artículo y lo devolvió no por problemas de calidad, no puede usar el cupón nuevamente. global.xtep.com App tiene derecho a no reembolsar el cupón que ha utilizado.

  1. Si usa un cupón para comprar el producto y lo devuelve por el problema de calidad, global.xtep.com, la aplicación acepta reembolsar el cupón que ha utilizado en su cuenta (de acuerdo con la cantidad del cupón que realmente utiliza). No se incluyen artículos con problemas de calidad comprados en tiendas.
  2. usted es consciente de que si un pedido utiliza varios cupones y todos regresan debido a problemas de calidad, global.xtep.com, la aplicación tiene derecho a decidir si reembolsa el cupón y la cantidad de cupones devueltos.

Para el reembolso de algunos artículos en un pedido, el monto del reembolso requerido se calcula como "reembolso requerido Precio de la mercancía-monto del cupón * (reembolso del precio de la mercancía / Precio total en un pedido)

RESPONSABILIDAD Y DESCARGO DE RESPONSABILIDAD

Bajo cualquier circunstancia seremos responsables de los bienes con precio de pago adquiridos a través de nuestro sitio web.

A menos que lo disponga claramente la ley, no seremos responsables de ninguna pérdida directa / indirecta o daños consecuentes que surjan de la infracción de terceros, incumplimiento u otras razones. Estas pérdidas indirectas incluyen, entre otras, cualquiera de los siguientes elementos:

  • Pérdida de operación comercial;
  • pérdidas de beneficios o contratos;
  • Pérdidas de depósitos anticipadas;
  • pérdida de datos;
  • Desperdicio de horas de gestión o de oficina.

Usted comprende claramente que existía la posibilidad de fallas por la apertura de este sitio web y la información electrónica que se almacena y transmite. No garantizamos la exactitud y seguridad de la información transmitida por este sitio web o la información obtenida de este sitio web, a menos que se acuerde claramente en este sitio web.

Todas las descripciones de productos, la información y los materiales publicados en este sitio web se basan en su estado actual sin ninguna garantía explícita, implícita o de cualquier otro tipo.

Para proteger sus derechos legales como consumidor, no ofrecemos ninguna otra garantía de ningún tipo.

Nada en estos Términos comerciales afecta sus derechos legales como consumidor o sus derechos legales para rescindir un contrato.

PROPIEDAD INTELECTUAL

Usted reconoce y acepta que todos los derechos de autor y derechos conexos, todos los demás derechos de propiedad intelectual y marcas comerciales en los materiales o el contenido proporcionado, que constituyen parte de este sitio web, nos pertenecen a nosotros y a nuestro licenciante en todo momento. Solo se le permite utilizar los materiales anteriores que estén claramente autorizados por nosotros o nuestro licenciante. Este acuerdo no le prohíbe utilizar este sitio web para iniciar una copia del pedido o los detalles del contrato si es necesario.

COMUNICACIÓN ESCRITA

Usted comprende y acepta que cuando utilice nuestro sitio web, su comunicación con nosotros será electrónica. Nos pondremos en contacto contigo por SMS o enviando un mensaje a través de nuestro sitio web. Para fines contractuales, usted acepta estar sujeto a este medio de comunicación electrónico y reconoce que todos los contratos, avisos, información y otras comunicaciones que le proporcionamos electrónicamente cumplen con los requisitos legales por escrito. Este acuerdo no afecta sus derechos legales.

AVISO

Nuestro sitio web debe ser su opción de preferencia para todos los avisos que nos envíe. Podemos enviarle una notificación mediante el número de contacto y la dirección de correo electrónico que proporcionó al realizar su pedido.

Las notificaciones publicadas en nuestro sitio web se considerarán enviadas y entregadas correctamente. Si la notificación se envía por correo electrónico, la carta ha sido debidamente cumplimentada, el costo de envío ha sido pagado y entregado al transportista por un período de tres días, lo que se considera prueba de la entrega de la notificación; Si el aviso se envía por correo electrónico, se considerará entregado siempre que el correo electrónico se envíe a la dirección de correo electrónico especificada por el destinatario.

TRANSFERENCIA DE DERECHOS Y OBLIGACIONES

Usted y nosotros, y nuestros respectivos sucesores y cesionarios están sujetos al contrato entre usted y nosotros. No puede transferir ni disponer de ninguno de sus derechos u obligaciones en el Contrato sin nuestro consentimiento previo por escrito.

Podemos transferir, subcontratar o disponer de cualquiera de nuestros derechos u obligaciones en el contrato en cualquier momento durante la vigencia del contrato. Para evitar dudas, dicha transferencia, compromiso u otra disposición no afectará sus derechos legales como consumidor, ni cancelará, reducirá o limitará ninguna garantía explícita o implícita o garantías que podamos haberle hecho.

El caso de fuerza mayor se refiere a una situación objetiva que no se puede prever, evitar y superar. En caso de eventos de fuerza mayor (incluidos, entre otros, terremotos, tsunamis, erupciones volcánicas, deslizamientos de tierra, deslizamientos de tierra, inundaciones, tifones, tormentas de lluvia, caídas de meteoritos, guerra, disturbios, cambio de gobierno, plagas, accidentes aéreos, radiación nuclear, terrorismo). ataques, cambios en los decretos de la política, piratería, etc.) Si no cumplimos con nuestras obligaciones en el contrato o nos demoramos en cumplir con nuestras obligaciones en el contrato por los efectos de tales eventos de fuerza mayor, estaremos parcial o totalmente exentos de responsabilidad.

ABSTENERSE

En cualquier momento durante la vigencia del contrato, si no insistimos en el cumplimiento de cualquiera de sus obligaciones en el contrato o cualquiera de los términos y condiciones de los Términos de negociación, o si no ejercemos ninguno de nuestros derechos o recursos en el contrato, nada de lo anterior constituye una renuncia a dicho derecho o recurso. Usted no estará exento de las obligaciones anteriores que debe cumplir.

DIVISIBILIDAD

Si alguna disposición de esta cláusula de Términos de Negociación o cualquier acuerdo en el contrato es determinado por cualquier autoridad gubernamental competente como inválida, ilegal o inaplicable, dichos términos, condiciones o acuerdo no afectarán la validez de los otros términos. Otros acuerdos y otros términos y condiciones permanecerán en vigor en la mayor medida permitida por la ley.

Acuerdo completo: Los Términos de negociación y cualquier documento mencionado explícitamente constituyen el acuerdo completo entre usted y nosotros con respecto al objeto del contrato y reemplazan cualquier acuerdo, entendimiento o arreglo previo entre usted y nosotros en forma oral o escrita.

Usted y nosotros reconocemos que ninguna de las partes ha celebrado este contrato sobre la base de declaraciones, garantías o compromisos realizados en forma oral o escrita por cualquiera de las partes en el curso de la negociación entre las partes, a menos que se acuerde explícitamente en el Términos comerciales.

Ni usted ni nosotros recibiremos ningún remedio por cualquier tergiversación (ya sea oral o escrita) realizada por cualquiera de las partes antes de la fecha del contrato. El único remedio para cualquiera de las partes será la responsabilidad por incumplimiento del contrato según lo acordado en los Términos de negociación, que se ha concluido formalmente entre usted y nosotros.

NUESTRO DERECHO A CAMBIAR LOS TÉRMINOS DE ESTA TRANSACCIÓN

Usted reconoce y acepta que tenemos derecho a revisar los Términos de negociación de vez en cuando y que dichas modificaciones se publicarán en este sitio web. No le enviaremos avisos individualmente. Estas enmiendas a los Términos de negociación entrarán en vigencia automáticamente una vez que se publiquen en el sitio web. Al navegar y / o ordenar productos a través del sitio bajo estas enmiendas, usted acepta estar sujeto a los Términos comerciales que entraron en vigencia. Si no está de acuerdo con el contenido completo de los Términos de negociación que entrarán en vigor, no realice un pedido. Para este propósito, siempre debe revisar los Términos de negociación publicados en este sitio web antes de realizar un pedido. Estos Términos de servicio y cualquier acuerdo por separado que le proporcionemos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes del Reino Unido.